;;Чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента, рассказали в Банке России
Банк России определил процедуру отказа от зачисления средств, полученных при мошенническом переводе. Об этом передает , ссылаясь на телеграм-канал регулятора.
«Граждане, чьи реквизиты находятся в базе данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет денег, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему. Алгоритм действий кредитных организаций в таких случаях содержится в рекомендациях, которые мы направили банкам», — говорится, в частности, в сообщении.
Банкам рекомендовано обеспечить прием заявлений клиентов об отказе от зачисления средств — например, в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
«Чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет по результатам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных», — пояснили в Центробанке.
При этом банк, получивший заявление, возвращает сумму мошеннической операции банку плательщика. Банк плательщика, в свою очередь, зачисляет средства на счет пострадавшего клиента и направляет соответствующую информацию в Банк России.
Банк России, получив все данные, принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.